Companhia fortalece diretoria executiva, com foco em eficiência, disciplina e experiência do cliente
A Hapvida anunciou ao mercado sua nova estrutura de liderança, com a renovação da diretoria executiva e reforço do C-Level com nomes com passagem por instituições como Itaú e o fundo soberano GIC. O movimento marca o início de um novo ciclo estratégico focado em execução, eficiência operacional e melhoria da experiência dos beneficiários.
Como parte do processo sucessório já anunciado, Luccas Adib assume a posição de CEO a partir de 30 de abril, enquanto Jorge Pinheiro foi indicado para a presidência do Conselho de Administração, após mais de duas décadas à frente da operação.
A nova estrutura executiva é composta por:
Lucas Garrido como vice-presidente de Finanças (CFO), Fabiane Reschke como vice-presidente Jurídica (CLO), Felipe Nobre na vice-presidência de Estratégia, M&A e Relações com Investidores, Felipe Araújo à frente de Pessoas, Gianfranco Lucchesi em Planos Premium, Bruno Pinto em Relacionamento Médico e Sinistro, Daniel Vidotti em Tecnologia (CIO), Nicolau Camargo em Clientes, Bernardo Marotta como diretor executivo de Marketing (CMO), Lucas Santos como diretor executivo de Engenharia (CTO) e Alexandre Ribeiro como diretor executivo de Controles Internos, Riscos e Prevenção à Fraude.
A companhia também propôs o fortalecimento de sua estrutura de governança, tecnologia e inovação, com a criação e recomposição de comitês estratégicos, incluindo o Comitê de Finanças e Mercado de Capitais e o Comitê de Inovação, ampliando sua capacidade de execução e suporte à transformação operacional.
“A companhia não precisa reinventar seu modelo. Precisa voltar a executar muito bem o básico, com foco no que realmente gera valor para o cliente e para o negócio”, afirma Luccas Adib.
A nova fase está estruturada em três prioridades: crescimento com racionalidade, recuperação de margens e disciplina na geração de caixa. O plano inclui revisão de processos, melhor utilização da rede própria, simplificação de sistemas e decisões mais orientadas por dados.
No centro da estratégia está a experiência do cliente. A companhia busca tornar a jornada do beneficiário mais simples, eficiente e resolutiva, com impacto direto na retenção, na redução de judicialização e na melhoria dos resultados operacionais.
“A proposta reflete uma evolução natural da companhia após um ciclo relevante de crescimento e integração. Estamos preparando a Hapvida para um novo momento, com mais eficiência, disciplina e consistência na execução”, afirma Jorge Pinheiro.
A proposta de nova governança e liderança ocorre em um contexto de maior disciplina operacional e foco na geração de valor no longo prazo. A companhia reforça que seguirá aprimorando sua estrutura, sempre alinhada às melhores práticas de governança e às expectativas do mercado.
Com mais de 16 milhões de beneficiários, a Hapvida busca consolidar um modelo mais equilibrado, eficiente e sustentável, mantendo seu compromisso com o acesso à saúde e a qualidade assistencial.